卓象学堂用户操作流程手册

（开源版）

卓象学堂 · 山东卓象韶华科技有限公司

管理员角色概述

管理员是卓象学堂系统的核心管理者，拥有后台全部功能的访问与操作权限，负责账号配置、资源管理、课程管理、考试管理、培训管理、运营管理及系统设置等工作。

登录与首页操作

登录系统

打开浏览器，输入卓象学堂后台管理地址（由部署方提供）。
在登录页面输入管理员账号和密码，点击「登录」按钮。
成功登录后进入后台首页，系统自动加载数据看板。

查看数据看板

在首页数据看板中查看核心数据：学习总人数、积累学习时长、讲师数量、课程总数。
查看业务数据：登陆人数。
查看讲师课程数据：自主创建和指派数量及占比，通过可视化图表快速掌握讲师整体课程运行状况。

用户模块操作

配置内部培训用户账号

进入后台「用户」→「组织」→「员工（内部）」模块。
点击「新增用户」，填写员工姓名、账号、初始密码、所属组织架构等信息。
配置用户所属部门/岗位，完成组织架构关联操作。
点击「保存」，账号创建成功；被创建的内部用户仅可操作学习端，无后台访问权限。

支持批量导入：下载导入模板，填写用户信息后上传，完成批量创建。

配置外部学习用户账号

进入后台「用户」→「学员（外部）」模块。
点击「新增学员」，填写外部学员姓名、学员标签、账号、初始密码等信息。
外部学员与内部组织完全隔离，点击「保存」完成创建；该用户仅可操作学习端，无后台访问权限。

支持批量导入外部用户，操作与内部用户一致。

用户组管理

进入后台「用户」→「用户组」模块。
点击「新增用户组」，填写用户组名称和描述，保存。
为用户组分配授权用户：选择用户组 →「分配用户」→ 勾选目标用户 → 确认。
通过用户组实现批量权限管理，提升管理效率。

资源模块操作

上传与管理资源

进入后台「资源」模块。
点击「上传资源」，选择本地文件（支持文档、视频等多种格式），填写资源名称、分类、标签等信息。
如需修改资源信息，点击「编辑」进行修改后保存；如需删除，点击「删除」并确认。
在资源列表中查看数据，各类资源数量及占比，通过可视化图表快速掌握系统整体运行状况。

资源标签管理

进入「运营」→「标签」。
点击「新增标签」，输入标签名称，保存或是在添加资源时输入即可新增。
对已有标签可进行编辑（修改名称、选择分类）、删除操作。
在资源详情中关联对应标签，便于后续快速筛选与检索。

资源权限

管理员可将资源权限设置为公共类（所有管理员和讲师可查看）或个人类（仅自己查看）。

课程模块操作

创建线上课

进入「课程」→「线上课」，点击「新建课程」。
填写课程名称、分类、简介、封面图，讲师、资料上传。
配置线上课章节：可添加多章节和无章节，多章节可选择是否配置时间阶段，进行可控学习。
在课程内容中添加资源库内的资源（文档、视频等），关联考试（可选）。
设置课程可见范围（内部/外部），创建课程。学员需加入后方可学习。
在课程数据中查看学员加入情况、课程完成进度等数据；可导出报表。
创建完课程后可批量导入学员（外部）。

课程分类管理

进入「分类」→「课程分类」，点击「新增分类」，填写分类名称，保存。
对已有分类进行编辑（修改名称）或删除操作。
在课程创建/编辑时，为课程关联对应分类，实现快速筛选管理。

课程运营管理

进入「课程」→对应课程→「数据」，查看学员/员工数据。
在「数据」中查看课程整体学习数据，点击「导出」生成 Excel 报表。

课程评论管理

进入「课程」→对应课程→「评论管理」选项卡。
查看学员对课程的所有评论和问答，按时间顺序排列。
对不当评论进行删除操作；对优质评论进行置顶操作。
回复学员提问，支持富文本编辑（含图片、链接等）。
驳回时填写驳回原因，讲师可修改后重新提交审核。

讲师管理

进入「讲师管理」对讲师进行添加和编辑。
支持查看讲师的教学档案（数据）。

运营模块操作

资讯管理

进入「运营管理」→「资讯」，点击「创建资讯」。
填写资讯标题、正文内容，设置封面图、发布时间。
设置可见范围（内部/外部/全部用户），选择是否置顶，通过排序的方式展示优先级。
对已发布资讯进行编辑、删除或置顶/取消置顶操作。

标签管理

进入「运营」→「标签」。
分别管理资源标签、课程标签、学员标签、考试标签：点击对应类别 → 新增/编辑/删除标签。
通过标签实现资源、课程、学员的精准匹配与筛选。

敏感词管理

进入「运营中心」→「敏感词管理」。
点击「新增敏感词」，输入需要过滤的敏感词汇，保存。
开启敏感词过滤后，学员在评论、问答、问卷等场景中输入的敏感词将被自动替换或拦截。

用户评论管理

进入「运营中心」→「评论」。
查看学员提交的所有评论，按类型筛选（功能建议/BUG反馈/其他）。
对评论进行管理。

站点基础配置

站点基础设置

进入「系统设置」→「站点配置」→「基础设置」。
填写/修改网站名称、副标题、登录页名称、网站域名、ICP备案号，保存生效。

Logo 与图标配置

进入「站点配置」→「Logo和图标设置」。
上传网站 Logo 文件，配置登录背景图片、数据看板顶部图片，保存统一视觉风格。

登录页与安全配置

进入「站点配置」→「登录页设置」，开启/关闭登录验证开关。
开启后，所有用户访问学习端时需先登录方可进入首页，保障系统访问安全。

系统监控模块操作

登录日志查看

进入「系统监控」→「登录日志」。
查看所有用户的登录记录：登录账号、IP地址、登录时间、登录状态（成功/失败）。
支持按账号、IP、时间范围筛选登录记录。
对被锁定的账号进行解锁操作：选择锁定记录 → 点击「解锁」 → 确认。
支持导出登录日志：点击「导出」 → 选择时间范围 → 生成 Excel 文件。

操作日志查看

进入「系统监控」→「操作日志」。
查看所有管理员的操作记录：操作人、操作模块、操作类型、操作时间、操作IP。
支持按模块、操作人、时间范围筛选操作记录。
支持批量删除过期日志：选择时间范围 → 点击「批量删除」 → 确认（慎用）。

角色概述

账号由管理员统一配置，可登录学习端完成课程学习、考试参与和培训参与，无后台访问权限。

首页功能操作

查看学习任务

在首页找到「我的指派」板块，查看管理员/讲师分配的学习任务。
点击「我的课程」，查看被指派的线上课列表，进入对应课程开始学习。

线上课学习

在首页「线上课」板块或顶部导航「线上课」入口浏览课程列表。
找到感兴趣的课程，点击进入课程详情页，可查看简介、目录、资料。
点击「加入课程」，完成加入操作。
加入后进入课程学习页面：线上课可倍速播放。

资讯与讲师团队

在首页「资讯」板块查看系统发布的最新培训通知和资讯内容。
在首页「讲师团队」板块查看讲师信息，了解讲师授课领域。

部门/岗位专属课程

进入「学习中心」→「部门专属课程」（或「岗位专属课程」）。
查看管理员为本部门/本岗位配置的专属课程列表。
点击课程进入详情，按普通课程流程加入并学习。

学习中心操作

内部员工可通过顶部导航或个人中心进入「学习中心」，操作各类个人学习功能：

我的课程

进入「学习中心」→「我的课程」，查看所有已加入课程（线上课/线下课/直播课）。
点击课程名称进入学习页，查看课程详情和学习进度，继续上次学习位置。
线上课：按章节顺序学习，系统记忆播放进度；直播课：查看回放内容；线下课：查看班次出席情况。

学习画像

进入「学习中心」→「学习档案」→「学习画像」选项卡。
查看多维度学习统计：线上学习时长。
按日期范围筛选学习数据：选择「本周/本月/自定义」→系统自动刷新统计数据。
查看学习趋势图表：每日学习时长趋势（折线图）、每周学习分布（柱状图）。

我的收藏

在浏览课程、资讯时，点击「收藏」按钮将内容保存到收藏夹。
进入「学习中心」→「我的收藏」，快速找到并访问已收藏的内容。

我的通知

进入「学习中心」→「我的通知」，查看系统推送的课程更新提醒、考试开始提醒、培训通知等消息。
点击通知内容可直接跳转到对应课程页面。

课程评论与问答

在课程详情页底部找到「评论问答」板块。
发表评论：输入评论内容（支持评分）→点击「提交评论」。
发起问答：点击「提问」→输入问题内容→点击「提交」→等待讲师或其他学员回答。
参与互动：对他人的评论进行「点赞」或「踩」。

课程评价

完成课程学习后，进入课程详情页，找到「课程评价」入口。
进行星级评分：点击星星（1-5星，支持半星选择）→填写评价内容→点击「提交评价」。
查看他人评价：在课程详情页查看其他学员的评价和评分，作为选课参考。

个人设置

进入「学习中心」→「个人设置」，修改头像、昵称、手机号等基本信息。
修改登录密码：填写原密码和新密码，确认后保存。

退出登录

点击右上角头像或「退出」按钮，选择「退出登录」，安全退出学习端。

卓象学堂用户操作流程手册（开源版）· 内部文档

卓 象 学 堂 用 户 操 作 流 程 手 册