卓象学堂 问题解答手册

1. 打开浏览器，输入卓象学堂后台管理地址（由部署方提供）。
2. 在登录页面输入管理员账号和密码，点击「登录」按钮。
3. 成功登录后进入后台首页，系统自动加载数据看板。

管理员登录后可查看核心数据：学习总人数、积累学习时长、讲师数量、课程总数，以及登录人数、讲师课程创建与指派数据。

1. 打开浏览器，输入卓象学堂学习端地址。
2. 输入管理员分配的账号和密码，点击「登录」。
3. 进入学习端首页，即可开始学习。

1. 进入后台「用户」→「组织」→「员工（内部）」模块。
2. 点击「新增用户」，填写员工姓名、账号、初始密码、所属组织架构等信息。
3. 配置用户所属部门/岗位，完成组织架构关联。
4. 点击「保存」，账号创建成功。被创建的内部用户仅可操作学习端，无后台访问权限。

1. 进入后台「用户」→「学员（外部）」模块。
2. 点击「新增学员」，填写外部学员姓名、学员标签、账号、初始密码等信息。
3. 点击「保存」完成创建。外部学员仅可操作学习端，无后台访问权限。

内部用户归属于组织架构（部门/岗位），外部学员与内部组织完全隔离，两者互不可见。权限上一致：均只能访问学习端，无法进入后台管理系统。

💡 两种用户均支持批量导入：下载导入模板，填写用户信息后上传，即可完成批量创建。

1. 进入对应模块（员工（内部）或学员（外部））。
2. 下载系统提供的导入模板。
3. 按模板格式填写用户信息。
4. 上传填好的文件，系统自动完成批量创建。

用户组用于实现批量权限管理，可为一组用户统一授权，提升管理效率。

1. 进入后台「用户」→「用户组」模块。
2. 点击「新增用户组」，填写名称和描述，保存。
3. 选择新建的用户组 →「分配用户」→ 勾选目标用户 → 确认。

1. 进入后台「资源」模块。
2. 点击「上传资源」，选择本地文件（支持文档、视频等多种格式）。
3. 填写资源名称、分类、标签等信息后保存。
4. 如需修改：点击「编辑」修改后保存。
5. 如需删除：点击「删除」并确认。

在资源列表可查看各类资源数量及占比，通过可视化图表快速掌握系统资源状况。

1. 进入「运营」→「标签」模块。
2. 点击「新增标签」，输入标签名称保存（也可在添加资源时直接输入新增）。
3. 对已有标签可编辑名称、修改分类或删除。
4. 在资源详情中关联标签，便于后续快速筛选与检索。

1. 进入「课程」→「线上课」，点击「新建课程」。
2. 填写课程名称、分类、简介、封面图。
3. 选择讲师、上传资料。
4. 配置课程章节（多章节或无章节模式）。
5. 添加课程内容（从资源库选择文档、视频等）。
6. 可选：关联考试。
7. 设置课程可见范围（内部/外部）。
8. 创建完成，学员需加入后方可学习。

1. 进入「课程」→ 对应课程 →「数据」。
2. 查看学员加入情况、课程完成进度等数据。
3. 点击「导出」可生成 Excel 报表。

💡 创建完课程后可在课程管理中批量导入学员（外部）。

1. 进入「分类」→「课程分类」，点击「新增分类」，填写名称保存。
2. 对已有分类可编辑名称或删除。
3. 在课程创建/编辑时关联对应分类，方便快速筛选。

1. 进入「课程」→ 对应课程 →「评论管理」选项卡。
2. 查看学员所有评论和问答，按时间排列。
3. 对不当评论进行删除，对优质评论进行置顶。
4. 回复学员提问，支持富文本编辑（含图片、链接）。
5. 驳回违规内容时填写驳回原因。

1. 进入「讲师管理」模块。
2. 可添加新讲师、编辑已有讲师信息。
3. 查看讲师教学档案数据，了解其教学表现。

1. 登录学习端后，在首页找到「我的指派」板块。
2. 查看管理员/讲师分配的学习任务。
3. 点击「我的课程」，查看被指派的线上课列表。
4. 点击对应课程即可开始学习。

1. 在首页「线上课」板块或顶部导航「线上课」入口浏览课程列表。
2. 找到感兴趣的课程，点击进入课程详情页，查看简介、目录、资料。
3. 点击「加入课程」完成加入。
4. 加入后进入课程学习页面，线上课支持倍速播放。

1. 进入「学习中心」→「我的课程」，查看所有已加入课程及学习进度。
2. 点击课程名称进入学习页，系统记忆播放进度，可继续上次位置学习。
3. 进入「学习档案」→「学习画像」查看多维度统计：线上学习时长等。
4. 可按日期范围筛选数据（本周/本月/自定义），查看学习趋势图表。

1. 在浏览课程或资讯时，点击「收藏」按钮保存到收藏夹。
2. 进入「学习中心」→「我的收藏」，快速找到并访问已收藏内容。

1. 在课程详情页底部找到「评论问答」板块。
2. 发表评论：输入内容（支持评分）→ 点击「提交评论」。
3. 发起问答：点击「提问」→ 输入问题 → 提交，等待回答。
4. 互动：可对他人的评论进行点赞或踩。

1. 完成课程学习后，进入课程详情页，找到「课程评价」入口。
2. 进行星级评分（1-5星，支持半星选择）。
3. 填写评价内容后提交。
4. 也可查看其他学员的评价和评分作为选课参考。

1. 进入「学习中心」→「个人设置」。
2. 修改头像、昵称、手机号等基本信息。
3. 修改密码：填写原密码和新密码，确认后保存。
4. 退出登录：点击右上角头像或「退出」按钮 → 选择「退出登录」。

1. 进入「运营管理」→「资讯」，点击「创建资讯」。
2. 填写资讯标题、正文内容，设置封面图、发布时间。
3. 设置可见范围（内部/外部/全部用户）。
4. 选择是否置顶，通过排序展示优先级。
5. 对已发布资讯可编辑、删除或置顶/取消置顶。

1. 进入「运营」→「标签」，可分别管理：资源标签、课程标签、学员标签、考试标签。
2. 点击对应类别 → 新增/编辑/删除标签。
3. 通过标签实现资源、课程、学员的精准匹配与快速筛选。

1. 进入「运营中心」→「敏感词管理」。
2. 点击「新增敏感词」，输入需要过滤的词汇，保存。
3. 开启敏感词过滤后，学员在评论、问答、问卷等场景输入的敏感词将被自动替换或拦截。

💡 建议定期更新敏感词库，保持过滤规则的有效性。

1. 进入「运营中心」→「评论」。
2. 查看学员提交的所有评论，可按类型筛选（功能建议/BUG反馈/其他）。
3. 对评论进行回复、删除等管理操作。

1. 进入「系统设置」→「站点配置」→「基础设置」。
2. 填写/修改网站名称、副标题、登录页名称、网站域名、ICP备案号。
3. 保存后立即生效。

1. 进入「站点配置」→「Logo和图标设置」。
2. 上传网站 Logo 文件。
3. 配置登录背景图片、数据看板顶部图片。
4. 保存后统一全站视觉风格。

1. 进入「系统监控」→「登录日志」。
2. 查看所有用户的登录记录：登录账号、IP地址、登录时间、登录状态（成功/失败）。
3. 支持按账号、IP、时间范围筛选。
4. 可对锁定账号进行解锁操作。
5. 支持导出登录日志为 Excel 文件。

1. 进入「系统监控」→「操作日志」。
2. 查看所有管理员操作记录：操作人、操作模块、操作类型、操作时间、操作IP。
3. 支持按模块、操作人、时间范围筛选。
4. 可批量删除过期日志（请谨慎操作）。